מדיניות פרטיות

1. מבוא

מסמך זה נועד להסביר כיצד פנדוקס בע"מ אוספת, משתמשת, שומרת ומוחקת מידע רפואי אישי הנמסר לצורך עיבוד וניתוח מסמכים רפואיים עבור גופים כגון ביטוח לאומי, רשויות המס וחברות הביטוח. החברה פועלת בהתאם לעקרונות תקנים בינלאומיים (GDPR ו-HIPAA), אך אינה נתונה לרגולציה ישירה של רגולטור ספציפי.

2. סוגי המידע הנאספים

• מסמכים רפואיים ותיקים רפואיים
• אבחנות וסיכומי ביקור
• תוצאות בדיקות
• מידע נוסף התומך בניתוח הנתונים הרפואיים

3. מטרות העיבוד

• ניתוח וסידור המסמכים לצורך הכנת תיק לקוח
• יצירת סיכום רפואי לפי צורך הלקוח
• שליחה ללקוח, לנציג מטעמו או לגוף רלוונטי לפי בקשה

4. משך השמירה

המידע הרפואי נשמר למשך עד 90 ימים מיום עיבודו, לצורך מתן השירות ותיקוני מוצר. ניתן לבקש שמירה קצרה יותר או מחיקה מיידית. בתום התקופה המידע נמחק באופן מאובטח.

5. שיתוף מידע

החברה אינה משתפת מידע רפואי עם צדדים שלישיים אלא אם ניתנה לכך הרשאה מפורשת או מכוח דרישה חוקית. ספקי שירות טכניים עשויים לגשת למידע לצורכי אחסון ואבטחה בלבד, בכפוף להסכמי סודיות ולהסכם עיבוד נתונים (DPA).

6. אבטחת מידע

המידע מאוחסן בשרתי Microsoft Azure בתנאים מאובטחים, עם הצפנה, בקרות גישה וגיבויים. הגישה מוגבלת לעובדים מורשים בלבד. החברה פועלת בהתאם לתקני אבטחת מידע בינלאומיים.

7. זכויות הלקוח

ללקוח עומדות הזכויות הבאות בנוגע למידע שלו:

• זכות עיון במידע
• זכות לתיקון מידע
• זכות למחיקת מידע
• זכות להגבלת עיבוד
• זכות להתנגד לעיבוד
• זכות לניידות מידע
• הגנה מפני החלטה המבוססת על עיבוד אוטומטי בלבד

בקשות ניתן להפנות לכתובת info@pandocs.ai. נשתדל להשיב תוך 30 ימים; ייתכן שנידרש לאמת את זהותך לפני הטיפול בבקשה.

8. הצהרת הלקוח

הלקוח מצהיר כי קרא את מדיניות הפרטיות, מסכים לתנאיה, ומאשר לפנדוקס לעבד את המידע הרפואי הנמסר בהתאם.